Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per i tuoi acquisti su Giordano Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti di arredamento?
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative, con una consegna stimata tra i 3 e i 7 giorni lavorativi per i mobili ingombranti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale per facilitare i tuoi acquisti più consistenti.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere integro, non montato e riposto nel suo imballo originale.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento (tracking number) per seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco fino a casa tua.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Ti consigliamo di firmare sempre con 'riserva di controllo' alla consegna. In caso di danni, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore inviando foto del pacco e della merce danneggiata per procedere alla sostituzione.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti venduti su Giordano Shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dal Codice del Consumo.